{"id":66994,"date":"2024-01-30T15:00:24","date_gmt":"2024-01-30T14:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manetti.com\/?page_id=66994"},"modified":"2026-04-17T11:40:19","modified_gmt":"2026-04-17T09:40:19","slug":"servicios-de-tienda-electronica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.manetti.com\/es\/home\/servicios-de-tienda-electronica\/","title":{"rendered":"Servicios de tienda electr\u00f3nica"},"content":{"rendered":"<h3><strong>PAGOS SEGUROS<\/strong><\/h3>\n<p>Giusto Manetti Battiloro ha elegido Paypal y Nexi, dos de las compa\u00f1\u00edas de transacciones digitales m\u00e1s seguras, como socios de gesti\u00f3n de pagos. Los clientes finalizar\u00e1n el pago dentro de sus portales para garantizar la m\u00e1xima seguridad de la transacci\u00f3n. La orden de compra ser\u00e1 oficial solo cuando se realice el pago y Nexi o Paypal hayan confirmado el \u00e9xito de la transacci\u00f3n. Ser\u00e1 responsabilidad de Nexi o Paypal notificar a nuestros clientes sobre el pago y confirmar que la transacci\u00f3n fue exitosa.<\/p>\n<h3><strong>ASISTENCIA<\/strong><\/h3>\n<p>\u00bfNecesita asistencia? Consulte nuestra secci\u00f3n de preguntas frecuentes donde encontrar\u00e1 respuestas a las preguntas m\u00e1s comunes que nos han hecho.<\/p>\n<p>\u00bfNo encuentra la informaci\u00f3n que est\u00e1 buscando? Nuestro equipo de expertos est\u00e1 a su disposici\u00f3n. Cont\u00e1ctenos cuando lo desee escribiendo un correo electr\u00f3nico a istituzionale@manetti.it. Por lo general, nuestro equipo responder\u00e1 en d\u00edas h\u00e1biles y durante el horario de oficina, es decir, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.<\/p>\n<h3><strong>M\u00c9TODOS DE ENV\u00cdO<\/strong><\/h3>\n<p>Los pedidos de productos ya disponibles se enviar\u00e1n en 1-2 d\u00edas laborables siguientes al d\u00eda en que se realiz\u00f3 el pedido, excepto por falta de disponibilidad de los bienes o eventos de fuerza mayor.<\/p>\n<p>Los productos comprados en el sitio web se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n indicada por el cliente durante el procedimiento de compra en el campo &#8220;Datos de env\u00edo&#8221; y estar\u00e1n acompa\u00f1ados de los documentos de transporte correspondientes.<\/p>\n<p>Giusto Manetti Battiloro SpA realiza env\u00edos a todos los pa\u00edses disponibles a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n<p>Los tiempos estimados para la entrega de los productos se entienden despu\u00e9s de los 1-2 d\u00edas laborables mencionados anteriormente necesarios para preparar el pedido. Despu\u00e9s de estos d\u00edas, se deben considerar las siguientes estimaciones de env\u00edo:<\/p>\n<p>Italia: 1-2 d\u00edas laborables<\/p>\n<p>Europa: 2-5 d\u00edas laborables<\/p>\n<p>Otras \u00e1reas: 3 &#8211; 5 d\u00edas laborables no garantizados<\/p>\n<p>Los tiempos de entrega deben considerarse puramente indicativos, en cualquier caso, Giusto Manetti Battiloro SpA se reserva el derecho de posponer el env\u00edo si ocurren eventos de fuerza mayor.<\/p>\n<p>Giusto Manetti Battiloro SpA no se hace responsable de los retrasos debidos a operaciones y controles de aduana, o a causas de fuerza mayor m\u00e1s all\u00e1 de su control.<\/p>\n<p>Durante la fase de preparaci\u00f3n, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al cliente con el resumen del pedido y los documentos relacionados. Al final de la fase de preparaci\u00f3n, el mensajero se har\u00e1 cargo del pedido para la fase de env\u00edo. Por lo tanto, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de este \u00faltimo con el n\u00famero de seguimiento y un enlace para monitorear el progreso del env\u00edo.<\/p>\n<p>En caso de imposibilidad repetida de proceder con la entrega debido a la ausencia del cliente y\/o direcci\u00f3n incorrecta, el producto permanecer\u00e1 en stock con el mensajero durante cinco d\u00edas desde el \u00faltimo intento de entrega. Se informar\u00e1 al cliente al respecto y, si no procede con la recopilaci\u00f3n, seg\u00fan las instrucciones dadas por el mensajero, se considerar\u00e1 cancelado el pedido. En este caso, los costos de env\u00edo (incluido el retorno de la mercanc\u00eda) y cualquier arancel aduanero correr\u00e1n a cargo del cliente y se deducir\u00e1n del reembolso.<\/p>\n<h3><strong>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/h3>\n<p>De acuerdo con el Art. 52 y siguientes del C\u00f3digo del Consumidor, el Cliente &#8220;Consumidor&#8221; tiene un per\u00edodo de catorce d\u00edas desde la entrega de los productos para retirarse del Contrato, sin tener que proporcionar ning\u00fan motivo.<\/p>\n<p>El Cliente que pretenda ejercer el derecho de retiro &#8211; dentro de los catorce d\u00edas de recibir la mercanc\u00eda &#8211; debe notificar por escrito a Giusto Manetti Battiloro SpA por carta certificada con acuse de recibo, fax, correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: istituzionale@manetti.it<\/p>\n<p>Si se ejerce el derecho de retiro, Giusto Manetti Battiloro SpA comunicar\u00e1 al Cliente, a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en el pedido, la direcci\u00f3n a la que enviar los productos a devolver. El Cliente debe &#8211; a su propio cuidado y gasto &#8211; devolver los productos dentro de los 15 (quince) d\u00edas de la comunicaci\u00f3n enviada por Giusto Manetti Battiloro SpA asegur\u00e1ndose de que los productos est\u00e9n debidamente embalados.<\/p>\n<p>En consideraci\u00f3n a la naturaleza de los productos comercializados por Giusto Manetti Battiloro SpA, se recuerda que el derecho de retiro est\u00e1 expresamente excluido, de acuerdo con el Art. 59 del C\u00f3digo del Consumidor, para bienes que pueden deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente y\/o para bienes sellados que no se prestan a ser devueltos por razones de higiene o relacionadas con la protecci\u00f3n de la salud y se hayan abierto despu\u00e9s de la entrega. En consideraci\u00f3n de lo anterior, el derecho de retiro se reconocer\u00e1 solo y exclusivamente en el caso de que el producto se devuelva intacto en su embalaje sin signos de apertura.<\/p>\n<p>Una vez recibidos los productos, Giusto Manetti Battiloro SpA se reserva el derecho de verificar la integridad del embalaje, as\u00ed como el correcto almacenamiento de los productos. Si se identifican anomal\u00edas, puede que no se reconozca la legitimidad del retiro ejercido. En caso de un retiro leg\u00edtimo, dentro de los 14 d\u00edas de recibir los productos, Giusto Manetti Battiloro SpA devolver\u00e1 al Cliente el monto del producto comprado a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado al realizar el pedido.<\/p>\n<h3><strong data-start=\"546\" data-end=\"578\">ARANCELES Y GASTOS ADUANEROS<\/strong><\/h3>\n<p>Los aranceles, impuestos de importaci\u00f3n y gastos adicionales, si los hubiera, corren a cargo del destinatario y deber\u00e1n abonarse conforme a la normativa del pa\u00eds de destino.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PAGOS SEGUROS Giusto Manetti Battiloro ha elegido Paypal y Nexi, dos de las compa\u00f1\u00edas de transacciones digitales m\u00e1s seguras, como socios de gesti\u00f3n de pagos. Los clientes finalizar\u00e1n el pago dentro de sus portales para garantizar la m\u00e1xima seguridad de la transacci\u00f3n. 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