{"id":66992,"date":"2024-01-30T15:00:24","date_gmt":"2024-01-30T14:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manetti.com\/?page_id=66992"},"modified":"2026-04-17T11:38:43","modified_gmt":"2026-04-17T09:38:43","slug":"services-de-boutique-en-ligne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.manetti.com\/fr\/services-de-boutique-en-ligne\/","title":{"rendered":"Services de boutique en ligne"},"content":{"rendered":"

PAIEMENTS S\u00c9CURIS\u00c9S<\/strong><\/h3>\n

Giusto Manetti Battiloro a choisi Paypal et Nexi, deux des entreprises de transactions num\u00e9riques les plus s\u00e9curis\u00e9es, comme partenaires de gestion des paiements. Les clients finaliseront le paiement dans leurs portails afin de garantir une s\u00e9curit\u00e9 maximale de la transaction. La commande ne sera officielle que lorsque le paiement aura \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et que Nexi ou Paypal auront confirm\u00e9 le succ\u00e8s de la transaction. Il incombera \u00e0 Nexi ou Paypal d’informer nos clients du paiement et de confirmer que la transaction a \u00e9t\u00e9 r\u00e9ussie.<\/p>\n

ASSISTANCE<\/strong><\/h3>\n

Besoin d’aide ? Consultez notre section FAQ o\u00f9 vous trouverez des r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es.<\/p>\n

Vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez ? Notre \u00e9quipe d’experts est \u00e0 votre service. Contactez-nous \u00e0 votre convenance en \u00e9crivant un e-mail \u00e0 istituzionale@manetti.it. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, notre \u00e9quipe r\u00e9pondra les jours ouvrables et pendant les heures de bureau, c’est-\u00e0-dire du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 18h00.<\/p>\n

M\u00c9THODES D’EXP\u00c9DITION<\/strong><\/h3>\n

Les commandes de produits d\u00e9j\u00e0 disponibles seront exp\u00e9di\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvrables suivant celui de la commande, sauf indisponibilit\u00e9 des marchandises ou \u00e9v\u00e9nements de force majeure.<\/p>\n

Les produits achet\u00e9s sur le site Web seront livr\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la proc\u00e9dure d’achat dans le champ “Donn\u00e9es d’exp\u00e9dition” et seront accompagn\u00e9s des documents de transport pertinents.<\/p>\n

Giusto Manetti Battiloro SpA exp\u00e9die vers tous les pays disponibles via le site Web.<\/p>\n

Les d\u00e9lais estim\u00e9s de livraison des produits doivent \u00eatre compris apr\u00e8s les 1-2 jours ouvrables mentionn\u00e9s ci-dessus n\u00e9cessaires pour pr\u00e9parer la commande. Apr\u00e8s ces jours, les estimations d’exp\u00e9dition suivantes doivent \u00eatre prises en compte :<\/p>\n

Italie : 1-2 jours ouvrables<\/p>\n

Europe : 2-5 jours ouvrables<\/p>\n

Autres zones : 3 – 5 jours ouvrables non garantis<\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme purement indicatifs, en tout cas, Giusto Manetti Battiloro SpA se r\u00e9serve le droit de reporter l’exp\u00e9dition en cas d’\u00e9v\u00e9nements de force majeure.<\/p>\n

Giusto Manetti Battiloro SpA n’est pas responsable des retards dus aux op\u00e9rations et contr\u00f4les douaniers, ou \u00e0 des causes de force majeure hors de son contr\u00f4le.<\/p>\n

Pendant la phase de pr\u00e9paration, un e-mail sera envoy\u00e9 au client contenant le r\u00e9sum\u00e9 de la commande et les documents li\u00e9s. \u00c0 la fin de la phase de pr\u00e9paration, la commande est prise en charge par le coursier pour la phase d’exp\u00e9dition. Par cons\u00e9quent, le client recevra un e-mail de ce dernier avec le num\u00e9ro de suivi et un lien pour suivre la progression de l’exp\u00e9dition.<\/p>\n

En cas d’impossibilit\u00e9 r\u00e9p\u00e9t\u00e9e de proc\u00e9der \u00e0 la livraison en raison de l’absence du client et\/ou d’une adresse incorrecte, le produit restera en stock chez le coursier pendant une dur\u00e9e de cinq jours \u00e0 compter de la derni\u00e8re tentative de livraison. Le client en sera inform\u00e9 et, s’il ne proc\u00e8de pas au retrait conform\u00e9ment aux instructions du coursier, la commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e. Dans ce cas, les frais d’exp\u00e9dition (y compris le retour de la marchandise) et d’\u00e9ventuels droits de douane seront factur\u00e9s au client et seront d\u00e9duits du remboursement.<\/p>\n

POLITIQUE DE RETOUR<\/strong><\/h3>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 52 et suivants du Code de la consommation, le Client “Consommateur” dispose d’un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la livraison des produits pour se r\u00e9tracter du Contrat, sans avoir \u00e0 fournir de motif.<\/p>\n

Le Client qui entend exercer le droit de r\u00e9tractation – dans les quatorze jours suivant la r\u00e9ception des marchandises – doit notifier par \u00e9crit \u00e0 Giusto Manetti Battiloro SpA par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, fax, e-mail \u00e0 l’adresse : istituzionale@manetti.it<\/p>\n

Si le droit de r\u00e9tractation est exerc\u00e9, Giusto Manetti Battiloro SpA communiquera au Client, \u00e0 l’adresse e-mail indiqu\u00e9e dans la commande, l’adresse o\u00f9 envoyer les produits \u00e0 retourner. Le Client doit – \u00e0 ses propres frais et soins – retourner les produits dans les 15 (quinze) jours suivant la communication envoy\u00e9e par Giusto Manetti Battiloro SpA en veillant \u00e0 ce que les produits soient correctement emball\u00e9s.<\/p>\n

Compte tenu de la nature des produits commercialis\u00e9s par Giusto Manetti Battiloro SpA, il est rappel\u00e9 que le droit de r\u00e9tractation est express\u00e9ment exclu, conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 59 du Code de la consommation, pour les biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement et\/ou pour les biens scell\u00e9s qui ne se pr\u00eatent pas \u00e0 \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons d’hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 et qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s la livraison. Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le droit de r\u00e9tractation ne sera reconnu que et exclusivement dans le cas o\u00f9 le produit est retourn\u00e9 intact dans son emballage sans signes d’ouverture.<\/p>\n

Une fois les produits r\u00e9ceptionn\u00e9s, Giusto Manetti Battiloro SpA se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier l’int\u00e9grit\u00e9 de l’emballage ainsi que le bon stockage des produits. En cas d’anomalies, la l\u00e9gitimit\u00e9 du droit de r\u00e9tractation exerc\u00e9 ne pourra pas \u00eatre reconnue. En cas de r\u00e9tractation l\u00e9gitime, dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises, Giusto Manetti Battiloro SpA remboursera au Client le montant du produit achet\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n

DROITS DE DOUANE ET FRAIS<\/strong><\/h3>\n

Les droits de douane, taxes d’importation et frais accessoires \u00e9ventuels sont \u00e0 la charge du destinataire et doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation du pays de destination.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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