SICHERE ZAHLUNGEN

Giusto Manetti Battiloro hat Paypal und Nexi, zwei der sichersten Unternehmen für digitale Transaktionen, als Partner für das Zahlungsmanagement ausgewählt. Kunden schließen die Zahlung in ihren Portalen ab, um maximale Transaktionssicherheit zu gewährleisten. Die Bestellung wird nur dann offiziell, wenn die Zahlung erfolgt ist und Nexi oder Paypal den Erfolg der Transaktion bestätigt haben. Es obliegt Nexi oder Paypal, unsere Kunden über die Zahlung zu informieren und den Erfolg der Transaktion zu bestätigen.

UNTERSTÜTZUNG

Benötigen Sie Unterstützung? Sehen Sie sich unsere FAQ-Sektion an, in der Sie Antworten auf die häufigsten Fragen finden.

Finden Sie die gesuchten Informationen nicht? Unser Team von Experten steht Ihnen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns nach Belieben, indem Sie eine E-Mail an istituzionale@manetti.it schreiben. In der Regel wird unser Team an Werktagen und während der Bürozeiten antworten, also täglich von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

KAUFEN OHNE BEDENKEN

Wenn Sie ein Produkt von Giusto Manetti Battiloro gekauft haben, müssen Sie sich um nichts mehr kümmern. Zusammen mit unseren Kurieren und Geschäftspartnern kümmern wir uns um alle Formalitäten für Zölle und Zoll. Unser Kurier liefert alle Informationen zum Stand der Zollabfertigung in Echtzeit.

VERSANDMETHODEN

Bestellungen von bereits verfügbaren Produkten werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach dem Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wurde, versendet, es sei denn, die Ware ist nicht verfügbar oder es liegt höhere Gewalt vor.

Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufvorgangs im entsprechenden Feld “Versanddaten” angegebene Adresse geliefert und sind mit den entsprechenden Transportdokumenten versehen.

Giusto Manetti Battiloro SpA versendet in alle über die Website verfügbaren Länder.

Die geschätzten Lieferzeiten für die Produkte gelten nach den oben genannten 1-2 Werktagen zur Vorbereitung der Bestellung. Nach diesen Tagen sind die folgenden Versandzeiten zu berücksichtigen:

Italien: 1-2 Werktage

Europa: 2-5 Werktage

Andere Gebiete: 3 – 5 Werktage, nicht garantiert

Die Lieferzeiten sind rein indikativ zu verstehen, Giusto Manetti Battiloro SpA behält sich jedoch das Recht vor, den Versand bei höherer Gewalt zu verschieben.

Giusto Manetti Battiloro SpA haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Zolloperationen und -kontrollen oder von höherer Gewalt, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

Während der Vorbereitungsphase wird dem Kunden eine E-Mail mit der Bestellzusammenfassung und den dazugehörigen Dokumenten gesendet. Am Ende der Vorbereitungsphase übernimmt der Kurier die Bestellung für die Versandphase. Der Kunde erhält dann eine E-Mail vom Kurier mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um den Fortschritt der Sendung zu überwachen.

Im Falle wiederholter Unmöglichkeit der Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden und/oder falscher Adresse verbleibt das Produkt für fünf Tage ab dem letzten Zustellungsversuch im Lager des Kuriers. Der Kunde wird über das oben Gesagte informiert und falls er nicht mit der Abholung fortfährt, gemäß den Anweisungen des Kuriers wird die Bestellung als storniert betrachtet. In diesem Fall werden dem Kunden die Versandkosten (einschließlich der Rücksendung der Ware) und eventuelle Zollgebühren in Rechnung gestellt und vom Erstattungsbetrag abgezogen.

RÜCKGABERICHTLINIE

Gemäß Art. 52 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes hat der “Verbraucher” Kunde einen Zeitraum von vierzehn Tagen ab Lieferung der Produkte, um vom Vertrag zurückzutreten, ohne Gründe angeben zu müssen.

Der Kunde, der das Widerrufsrecht ausüben möchte – innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware – muss Giusto Manetti Battiloro SpA per Einschreiben mit Rückschein, Fax oder E-Mail unter der Adresse: istituzionale@manetti.it schriftlich benachrichtigen.

Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, teilt Giusto Manetti Battiloro SpA dem Kunden an die im Auftrag angegebene E-Mail-Adresse die Adresse mit, an die die zurückzusendenden Produkte geschickt werden sollen. Der Kunde muss die Produkte – auf eigene Gefahr und Kosten – innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach der von Giusto Manetti Battiloro SpA gesendeten Mitteilung zurücksenden und dabei sicherstellen, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt sind.

Angesichts der Art der von Giusto Manetti Battiloro SpA vermarkteten Produkte sei darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes für Waren, die schnell verderben oder ablaufen können und/oder für versiegelte Waren aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes, die nach der Lieferung geöffnet wurden, ausdrücklich ausgeschlossen ist. In Anbetracht des Vorstehenden wird das Widerrufsrecht nur und ausschließlich anerkannt, wenn das Produkt in seiner Verpackung intakt zurückgegeben wird, ohne Anzeichen von Öffnung.

Nach Erhalt der Produkte behält sich Giusto Manetti Battiloro SpA das Recht vor, die Integrität der Verpackung sowie die ordnungsgemäße Lagerung der Produkte zu überprüfen. Sollten Anomalien festgestellt werden, kann die Rechtmäßigkeit des ausgeübten Widerrufs nicht anerkannt werden. Im Falle eines rechtmäßigen Widerrufs wird Giusto Manetti Battiloro SpA dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Betrag des gekauften Produkts durch dieselbe Zahlungsmethode zurückerstatten, die bei der Bestellung verwendet wurde.